Termos de Uso

Última modificação/data de vigência: 23 de outubro de 2025

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A Prestige Consumer Healthcare Inc. e cada uma das suas afiliadas e entidades subsidiárias (coletivamente, «Prestige», «nós», «nosso» ou «nossa») comercializa, vende, fabrica e distribui produtos de saúde ao consumidor para pontos de venda a retalho nos EUA, Canadá, Austrália e alguns outros mercados internacionais. A nossa sede fica em Tarrytown, Nova Iorque.

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ESTE ACORDO DE TERMOS DE USO CONTÉM ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE (SEÇÃO 7), LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE (SEÇÃO 7), UMA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM VINCULATIVA (SEÇÃO 9) E RENÚNCIA À AÇÃO COLETIVA (SEÇÃO 9). LEIA-OS ATENTAMENTE.

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Leia atentamente os Termos de Uso antes de usar o Site. O uso do nosso Site e/ou serviços constitui o seu reconhecimento e aceitação expressos deste Acordo. SE NÃO CONCORDAR COM TODOS ESTES TERMOS DE USO, ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE USAR OU ACESSAR NOSSO SITE, SEJA PARCIALMENTE OU NA TOTALIDADE.

MODIFICAÇÃO E ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE USO

Podemos rever e atualizar os Termos de Uso periodicamente, a nosso critério exclusivo. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação. Sempre que visitar o nosso Site, deve visitar esta página para determinar se os Termos de Uso foram modificados. A sua utilização continuada do Site significa que aceita e concorda com as alterações. Verifique esta página regularmente para se certificar de que está ciente das atualizações, uma vez que estas são vinculativas.

1. ACESSO

a. Âmbito e interrupção. Concorda em acessar e usar apenas as partes do nosso Site permitidas por estes Termos de Uso e por nenhuma outra razão. Não podemos garantir que o nosso Site estará disponível em todos os momentos. Concorda que não temos qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou inconveniente causado pela sua incapacidade de acessar ou usar o nosso Site durante qualquer tempo de inatividade ou interrupção do mesmo, ou por qualquer perda, dano, aquisição ou alteração de dados. Nada nestes Termos de Uso será interpretado como uma obrigação nossa de manter ou dar suporte ao nosso Site, ou de fornecer quaisquer correções, atualizações ou lançamentos relacionados com o nosso Site. Não seremos responsáveis perante si ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação do nosso Site.

b. Restrição de idade. Deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para acessar ou usar o nosso Site. Se tiver menos de dezoito (18) anos de idade, está proibido de usar o nosso Site.

c. Internacional. As informações fornecidas no nosso site não se destinam à distribuição ou utilização por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal distribuição ou utilização seja contrária à lei ou regulamentação, ou que nos sujeite a qualquer requisito de registro dentro dessa jurisdição ou país. Você também compreende que a Prestige está localizada nos Estados Unidos e opera sob a lei dos EUA. Assim, se optar por acessar ou usar o nosso Site a partir de locais fora dos EUA, concorda expressamente que o faz por sua conta e risco e que é o único responsável pelo cumprimento das leis locais, na medida do aplicável. Para usuários localizados no Brasil, processamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e a seção Brasil (LGPD) da nossa Política de Privacidade.

2. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

a. Direitos de PI. O nosso Site e todas as informações, materiais e produtos fornecidos por nós em conexão com ele são nossa propriedade exclusiva (“Materiais”). Todos os Materiais, código-fonte, bases de dados, funcionalidades, software, designs, áudio, vídeo, texto, fotografias e gráficos no nosso Site (coletivamente, “Conteúdo”), incluindo todos os direitos sobre o Conteúdo, como direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, logotipos, segredos comerciais, patentes ou direitos morais nele contidos (“Direitos e Marcas”), são de nossa propriedade ou controlados por nós ou licenciados para nós, e são protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas e/ou vários outros direitos de propriedade intelectual e leis de concorrência desleal dos Estados Unidos, jurisdições estrangeiras e convenções internacionais. O Conteúdo e os Direitos e Marcas no nosso Site são fornecidos «NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM» e exclusivamente para seu uso informativo em relação ao seu acesso e uso do nosso Site, de acordo com estes Termos de Uso.

Estes Termos de Uso permitem-lhe usar o Site para seu uso pessoal e não comercial, permissão essa que podemos revogar a qualquer momento, conforme descrito abaixo. Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos a si no e para o nosso Site, Conteúdo e Direitos e Marcas. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos de Uso, nenhum Conteúdo, Direitos e Marcas, ou qualquer parte do nosso Site pode ser copiado, reproduzido, agregado, republicado, decompilado, submetido a engenharia reversa, carregado, publicado, exibido publicamente, codificado, traduzido, transmitido, distribuído, vendido, licenciado ou explorado de qualquer outra forma para qualquer finalidade comercial sem a nossa autorização prévia e expressa por escrito.

b. O seu feedback. Convidamos você a compartilhar conosco quaisquer comentários, sugestões ou ideias que tenha sobre nós, os nossos produtos, o nosso Site ou outros produtos ou serviços que possamos oferecer ou venhamos a oferecer («Feedback»). Concorda que, ao compartilhar o seu Feedback conosco, tal Feedback não é confidencial e não está sujeito a direitos autorais, tornando-se propriedade exclusiva nossa. Detemos direitos exclusivos, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual, e temos o direito de usar e divulgar o seu Feedback sem restrições para qualquer finalidade legal, comercial ou outra, sem reconhecimento ou compensação para si. Renuncia a todos os direitos morais sobre tais comentários e garante que os mesmos são originais seus ou que tem o direito de os enviar. Concorda que não haverá qualquer recurso contra nós por qualquer violação ou apropriação indevida, alegada ou real, de qualquer direito de propriedade sobre os seus comentários.

c. Lei dos Direitos autorais do Milênio Digital. A Prestige respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e leva esses direitos a sério. Se acredita que qualquer conteúdo deste Site infringe os seus direitos autorais, pode enviar uma notificação de alegada infração ao abrigo da Lei dos Direitos autorais do Milênio Digital (DMCA), fornecendo ao nosso agente de direitos autorais designado as seguintes informações por escrito:

  • 1. Uma assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos autorais;
  • 2. Uma descrição da obra protegida por direitos autorais que alega ter sido infringida, incluindo o URL (endereço da página web) do local onde a obra protegida por direitos autorais existe ou uma cópia da obra protegida por direitos autorais;
  • 3. Identificação do material que alega estar a infringir, incluindo uma descrição da atividade infratora e a localização específica no site onde a alegada infração ocorre;
  • 4. As suas informações de contato, incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
  • 5. Uma declaração sua de que acredita de boa-fé que o uso contestado não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
  • 6. Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima na sua notificação são precisas e que é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

A correspondência para o nosso agente de direitos autorais relativa a notificações de reclamações de violação de direitos autorais deve ser endereçada a: Prestige Consumer Healthcare, Inc., ATTN: General Counsel, 660 White Plains Rd., #250, Tarrytown, NY 10591, ou por e-mail para [email protected]. Mantemos uma política de rescindir, em circunstâncias apropriadas, qualquer ou todos os privilégios de uso da nossa rede digital para infratores reincidentes de direitos autorais. Observação: o nosso agente de direitos autorais não se responsabiliza e não responderá a solicitações de permissão de uso/reimpressão ou consultas de assinantes/atendimento ao cliente.

3. DECLARAÇÕES FEITAS POR SI E ATIVIDADES PROIBIDAS

a. Suas declarações e garantias. Ao concordar com estes Termos de Uso e acessar e usar o nosso Site, declara e garante que concorda em cumprir estes Termos de Uso, incluindo quaisquer restrições ao âmbito de acesso ou utilização do nosso Site, que não é menor de 18 anos e que tem capacidade legal para celebrar estes Termos de Uso.

b. Atividades proibidas. Não pode acessar ou usar o nosso Site para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual disponibilizamos o nosso Site de acordo com estes Termos de Uso. O nosso Site não pode ser utilizado em conexão com quaisquer empreendimentos comerciais, exceto aqueles que sejam especificamente endossados ou aprovados por nós por escrito. Além das suas declarações e garantias acima, ao usar o nosso Site, concorda expressa e afirmativamente em não:

  • Usar o nosso Site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, incluindo, sem limitação, violar a privacidade ou os direitos de dados de terceiros, ou violar qualquer lei aplicável;
  • Usar o nosso Site para qualquer finalidade comercial ou qualquer outra finalidade que não seja a de usar o nosso Site de acordo com estes Termos de Uso.
  • Violar qualquer lei, regulamento ou regra aplicável, ou qualquer direito de privacidade ou publicidade de terceiros;
  • Contornar, desativar ou interferir de qualquer outra forma com quaisquer funcionalidades relacionadas com a segurança da nossa empresa, das empresas afiliadas ou do nosso Site;
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  • Carregar ou fornecer-nos dados biométricos;
  • Recuperar dados ou outro conteúdo do nosso Site em contradição com estes Termos de Uso, ou criar ou compilar, direta ou indiretamente, uma coleção, compilação, base de dados ou diretório sem a nossa autorização por escrito;
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  • Usar o nosso Site como parte de qualquer esforço para competir conosco ou usar o nosso Site e/ou o Conteúdo ou Materiais para qualquer empreendimento gerador de receitas ou empresa comercial;
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  • Tentar interferir de qualquer outra forma no funcionamento adequado do Site

Se violar estas proibições, concorda que temos o direito de suspender ou encerrar o seu acesso ou capacidade de usar o nosso Site (ou a capacidade da sua organização de acessar e usar o nosso Site), incluindo a remoção dos seus dados, e de recusar todo e qualquer uso atual ou futuro do nosso Site (ou qualquer parte dele). Concorda também que temos o direito de encaminhar qualquer assunto às autoridades policiais para proteger os nossos direitos e/ou os direitos de terceiros.

4. PRAZO E RESCISÃO

SEM LIMITAR QUALQUER OUTRA DISPOSIÇÃO AQUI CONTIDA, RESERVAMOS O DIREITO DE, A NOSSO CRITÉRIO EXCLUSIVO E SEM AVISO PRÉVIO OU RESPONSABILIDADE, RESCINDIR OU NEGAR O ACESSO E/OU USO DO NOSSO SITE (INCLUINDO O BLOQUEIO DE CERTOS ENDEREÇOS IP E A REMOÇÃO DE DADOS), A QUALQUER PESSOA OU ORGANIZAÇÃO POR QUALQUER MOTIVO (OU SEM MOTIVO), INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, POR VIOLAÇÃO DOS PRESENTES TERMOS DE USO OU DE QUALQUER DECLARAÇÃO, GARANTIA OU CONVENÇÃO AQUI CONTIDA, OU POR VIOLAÇÃO DE QUALQUER LEI APLICÁVEL.

5. GESTÃO DO SITE E PRIVACIDADE 

a. Gestão do site. Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, a nosso critério exclusivo e sem limitação, de: (1) monitorar o nosso site quanto a violações destes Termos de Uso; (2) tomar qualquer ação legal que considerarmos apropriada contra qualquer pessoa que, a nosso critério exclusivo, viole qualquer lei ou estes Termos de Uso, incluindo, sem limitação, denunciar tal violação às autoridades policiais; (3) recusar, restringir o acesso, limitar a disponibilidade ou desativar (na medida do razoavelmente possível) qualquer um dos seus comentários; (4) sem aviso prévio ou responsabilidade, remover do nosso Site ou desativar todos os arquivos e conteúdo que sejam excessivos em tamanho ou que sejam de alguma forma pesada para os nossos sistemas; e/ou (5) gerir o nosso Site de forma a proteger os nossos direitos e propriedade, os direitos e propriedade de terceiros e/ou facilitar o funcionamento adequado do nosso Site.

b. Privacidade. Explicamos e divulgamos os tipos de dados pessoais que coletamos, como usamos os seus dados pessoais, como e com quem podemos compartilhar os seus dados pessoais, a segurança que empregamos para proteger os seus dados pessoais em relação à nossa coleta dos mesmos e os direitos e opções que pode ter em relação aos seus dados pessoais na nossa Política de Privacidade, que deve rever. Concorda que reconhece a Política de Privacidade ao usar o nosso site e/ou serviços. Para usuários localizados no Brasil, reconhecer a Política de Privacidade ao usar o Site não constitui consentimento nos termos da LGPD; quando o consentimento for necessário (por exemplo, para cookies não essenciais/publicidade direcionada), iremos obtê-lo separadamente através do nosso banner de cookies e centro de preferências, com igual destaque para «Aceitar tudo», «Rejeitar tudo» e «Suas opções de privacidade», e poderá retirar o consentimento a qualquer momento.

6. COMUNICAÇÕES, TRANSAÇÕES E ASSINATURAS ELETRÓNICAS

Visitar o nosso Site, enviar-nos e-mails e/ou preencher qualquer formulário online constitui comunicação eletrônica.

Consente em receber comunicações eletrônicas e concorda que todos os acordos, avisos, divulgações e outras comunicações que lhe fornecemos eletronicamente, por e-mail e no nosso site, satisfazem qualquer requisito legal de que tal comunicação seja feita por escrito. VOCÊ CONCORDA COM O USO DE ASSINATURAS, CONTRATOS, ENCOMENDAS E OUTROS REGISTROS ELETRÓNICOS, BEM COMO COM A ENTREGA ELETRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS E REGISTROS DE TRANSAÇÕES INICIADAS OU CONCLUÍDAS POR NÓS OU ATRAVÉS DO NOSSO SITE. Além disso, renuncia a quaisquer direitos ou requisitos ao abrigo de quaisquer estatutos, regulamentos, regras, portarias ou outras leis em qualquer jurisdição que exijam uma assinatura ou entrega original, entrega por escrito por meios não eletrônicos ou retenção de registros não eletrônicos, ou a pagamentos ou concessão de créditos por quaisquer meios que não sejam meios eletrônicos.

7. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE, LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

a. Isenções de responsabilidade, sem garantias.

O NOSSO SITE E OS NOSSOS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS «NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM» E «CONFORME DISPONÍVEIS». CONCORDA QUE A SUA UTILIZAÇÃO DOS MESMOS, INDIVIDUALMENTE OU COLETIVAMENTE, SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, NÓS ISENTAMOS-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS A ELES E À SUA UTILIZAÇÃO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO OFERECEMOS NENHUMA GARANTIA OU DECLARAÇÃO SOBRE A PRECISÃO OU INTEGRIDADE DO CONTEÚDO OU DOS SERVIÇOS DO NOSSO SITE, E NÃO ASSUMIREMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE POR (1) ERROS, EQUÍVOCOS OU IMPRECISÕES NELES, (2) LESÕES PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS, DE QUALQUER NATUREZA, DECORRENTES DO SEU ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS MESMOS, (3) QUALQUER ACESSO OU UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADOS DOS MESMOS, INCLUINDO OS NOSSOS SERVIDORES E/OU TODAS E QUAISQUER INFORMAÇÕES PESSOAIS NELES PROCESSADAS, (4) QUALQUER INTERRUPÇÃO OU CESSAÇÃO DA TRANSMISSÃO PARA OU A PARTIR DO NOSSO SITE, (5) QUAISQUER BUGUES, VÍRUS, CAVALOS DE TRÓIA OU SIMILARES QUE POSSAM SER TRANSMITIDOS PARA OU ATRAVÉS DO NOSSO SITE POR TERCEIROS, E/OU (6) QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES EM QUALQUER CONTEÚDO DO SITE OU DOS NOSSOS SERVIÇOS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DE QUALQUER TIPO INCORRIDOS DECORRENTES DE QUALQUER UTILIZAÇÃO DOS MESMOS, INCLUINDO QUALQUER CONTEÚDO DO SITE PUBLICADO, TRANSMITIDO OU DE OUTRA FORMA DISPONIBILIZADO.

NÃO GARANTIMOS, ENDOSSAMOS, ASSEGURAMOS OU ASSUMIMOS RESPONSABILIDADE POR QUALQUER PESSOA OU ORGANIZAÇÃO QUE ACESSE O NOSSO SITE OU QUE SEJA DE OUTRA FORMA DIVULGADA POR, ATRAVÉS OU EM CONEXÃO COM O NOSSO SITE. NÃO OFERECEMOS NENHUMA GARANTIA QUANTO A QUALQUER CONTEÚDO DO USUÁRIO. NÃO SEREMOS PARTE OU DE QUALQUER FORMA RESPONSÁVEIS PELO MONITORAMENTO DE QUALQUER TRANSAÇÃO ENTRE VOCÊ E TERCEIROS. VOCÊ DEVE USAR O SEU BOM SENSO E EXERCER CAUTELA QUANDO APROPRIADO.

b. Limitações de responsabilidade.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA NÓS, OU QUALQUER UM DOS NOSSOS DIRETORES, MEMBROS, ACIONISTAS, PARCEIROS, FUNCIONÁRIOS, EXECUTIVOS OU AGENTES, SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITAS, PERDA OU ROUBO DE DADOS OU OUTROS DANOS DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

AS LIMITAÇÕES NESTA SEÇÃO APLICAM-SE SEJA A SUPOSTA RESPONSABILIDADE BASEADA EM CONTRATO, DELITO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA BASE, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO AQUI CONTIDA, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A NOSSA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ POR QUALQUER MOTIVO E INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DA AÇÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO, SE HOUVER, POR VOCÊ A NÓS DURANTE O PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIORES À OCORRÊNCIA DE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO OU US$ 10,00, O QUE FOR MENOR. PORQUE ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, A NOSSA RESPONSABILIDADE EM TAIS JURISDIÇÕES SERÁ LIMITADA À EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI.

c. Isenção de responsabilidade por disputas entre usuários.

VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA QUE É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR TODAS AS SUAS COMUNICAÇÕES E INTERAÇÕES COM OUTROS, INCLUINDO OUTROS USUÁRIOS DO NOSSO SITE, E NÓS NÃO TEMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A TAIS INTERAÇÕES OU TRANSAÇÕES ENTRE VOCÊ E ELES. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL PELAS SUAS AÇÕES E CONCORDA EXPRESSAMENTE EM ISENTAR-NOS DE QUALQUER E TODA A RESPONSABILIDADE E ABSTER-SE DE QUALQUER AÇÃO JUDICIAL CONTRA NÓS EM RELAÇÃO A QUALQUER OUTRA PESSOA, ORGANIZAÇÃO OU USUÁRIO.

d. Base do acordo.

COMPREENDE E CONCORDA QUE AS LIMITAÇÕES DE DANOS ESTABELECIDAS ACIMA SÃO ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA BASE DO ACORDO ENTRE SI E NÓS RELATIVAMENTE AO SEU ACESSO E UTILIZAÇÃO DO NOSSO SITE.

8. INDEMNIZAÇÃO

Concorda em defender, indenizar e isentar-nos de responsabilidade, incluindo os nossos diretores, executivos, agentes, parceiros, membros, acionistas e funcionários (coletivamente aqui referidos como «nós» ou «nos»), de e contra qualquer perda, dano, responsabilidade, reclamação ou exigência, incluindo honorários e despesas razoáveis de advogados, feitos por terceiros devido a ou decorrentes de: (1) a sua utilização do nosso Site; (2) a sua violação destes Termos de Uso; (3) a sua violação dos direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direitos de propriedade intelectual e direitos de privacidade, em relação à utilização do nosso Site; (4) qualquer ato prejudicial e deliberado contra qualquer outro usuário do nosso Site; e/ou (5) o seu Feedback. Não obstante o acima exposto, reservamo-nos o direito, às suas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto pelo qual seja obrigado a indenizar-nos, e concorda em cooperar, às suas custas, com a nossa defesa de tais reclamações. Envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo de qualquer reclamação, ação ou processo sujeito a esta indemnização assim que tomarmos conhecimento do mesmo.

9. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

a. Arbitragem vinculativa.

Esperamos nunca ter uma disputa com você. No entanto, se isso acontecer, a fim de agilizar a resolução de tal disputa e controlar os custos, você e nós concordamos em primeiro lugar tentar negociar qualquer disputa (exceto as «Disputas Excluídas» expressamente previstas abaixo) informalmente por pelo menos sessenta (60) dias. Se tiver uma disputa conosco, pode notificar-nos através das informações de contato abaixo. Forneça-nos uma notificação detalhada, incluindo o seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações suficientes para que a Prestige identifique qualquer transação, produto ou interface em questão, uma descrição detalhada da sua disputa e a base da mesma, bem como a natureza e a base da reparação que procura, com um cálculo para a mesma. Deve assinar pessoalmente esta notificação. Da mesma forma, a Prestige concorda que, se tivermos uma disputa com você, enviaremos primeiro uma notificação detalhada para um endereço de e-mail ou endereço que temos em arquivo e, da mesma forma, apresentaremos informações suficientes para que possa identificar qualquer transação em questão, uma descrição detalhada da disputa e a sua base, bem como a natureza e a base da reparação que procura, com um cálculo para a mesma.

Você e a Prestige concordam em negociar de boa-fé. O cumprimento e a conclusão deste processo obrigatório de resolução pré-processual são condições prévias para a apresentação de qualquer ação judicial ou notificação de arbitragem. Você e a Prestige concordam que qualquer ação iniciada em tribunal ou arbitragem sem primeiro esgotar este processo obrigatório de resolução pré-processual informal será considerada inválida e sujeita a indeferimento, com os custos a cargo da parte que tiver iniciado a ação prematuramente. O prazo de prescrição e quaisquer prazos para o pagamento de taxas de registro serão suspensos enquanto as partes estiverem envolvidas neste processo. Um tribunal terá autoridade para proibir a apresentação de qualquer ação judicial relativa a uma Disputa sem primeiro fornecer a notificação acima ou participar de boa-fé neste processo obrigatório de resolução pré-contenciosa.

Após sessenta (60) dias, poderemos iniciar uma arbitragem se a Disputa não for resolvida. Qualquer recurso de uma sentença arbitral, na medida do permitido abaixo, deve ser feito perante os tribunais estaduais ou federais do Condado de Westchester, Nova Iorque. Este acordo de arbitragem permanecerá em vigor após o término da sua relação conosco.

Para esta seção, «Disputa» significa qualquer reclamação ou controvérsia entre si e nós relacionada com, decorrente de, direta ou indiretamente, em conexão com, ou relativa ao nosso Site, incluindo, sem limitação, nossa Política de Privacidade e/ou estes Termos de Uso, ou sob qualquer teoria de recuperação, incluindo contrato, ato ilícito, garantia, estatuto, regulamento ou direito comum ou civil.

Disputas excluídos. Disputas envolvendo ou relacionados com (a) a aplicação, validade ou proteção da nossa propriedade intelectual, (b) relacionados com ou decorrentes de alegações de roubo, pirataria, plágio ou uso não autorizado do nosso site contra si; e/ou (c) qualquer reclamação de medida cautelar não estão sujeitos à arbitragem vinculativa nos termos deste contrato. Tais disputas, no entanto, devem ser apresentadas perante os tribunais estaduais ou federais de Westchester County, Nova Iorque (), e permanecem sujeitas à renúncia à ação coletiva estabelecida mais adiante.

Tribunal de pequenas causas. Sujeito aos requisitos jurisdicionais aplicáveis, qualquer uma das partes pode optar por levar uma disputa a um tribunal local de pequenas causas, em vez de recorrer à arbitragem, desde que a questão permaneça no tribunal de pequenas causas e prossiga apenas em caráter individual, de acordo com a renúncia à ação coletiva acima, e sujeita a uma indenização coletiva potencial de US$ 15.000 (dólares americanos) ou menos.

b. Procedimento de arbitragem.

Apenas em jurisdições onde a lei aplicável proíbe a renúncia à ação coletiva de se aplicar a disputas levadas ao tribunal, a DISPUTA DEVERÁ SER RESOLVIDA ATRAVÉS DE ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULATIVA, EM VEZ DE NO TRIBUNAL.

A Lei Federal de Arbitragem e a lei federal de arbitragem aplicam-se a esta cláusula de arbitragem. Ao concordar com a arbitragem, você e a Prestige não estão a limitar de forma alguma os nossos direitos estatutários ou de direito consuetudinário, nem as potenciais reparações a que qualquer uma das partes teria direito se a nossa reclamação fosse julgada num tribunal. Cada parte será responsável pelos seus próprios custos e despesas incorridos em relação ao processo de arbitragem.

Qualquer arbitragem será administrada pela National Arbitration and Mediation (“NAM”) e regida pelas regras aplicáveis da NAM (incluindo as Regras e Procedimentos Abrangentes de Resolução de Disputas e/ou as Regras Suplementares para Ações de Arbitragem em Massa, conforme aplicável) (“Regras da NAM”), conforme modificadas por estes Termos de Uso.

  • Pode obter um formulário para iniciar a arbitragem, conforme estabelecido nas Regras da NAM, disponível online em www.NAMADR.com, enviando um e-mail para a NAM em [email protected] ou solicitando-o por escrito através das informações de contato.
  • Este formulário, juntamente com uma certificação sob pena de perjúrio de conformidade, deve ser assinado pessoalmente pela parte que inicia a arbitragem (e seu advogado, se representado) e uma cópia também deve ser enviada para nós.
  • Você e a Prestige concordam que qualquer advogado que represente uma parte na arbitragem deve cumprir os requisitos da Regra Federal de Processo Civil 11(b) e que o árbitro pode impor quaisquer sanções contra todas as partes representadas e advogados apropriados se o árbitro determinar que uma reclamação é frívola.

A arbitragem ocorrerá através da apresentação de documentos a um árbitro. Se o árbitro determinar que é necessária uma audiência, esta será realizada remotamente por telefone ou videoconferência. Se o árbitro determinar que é necessária uma audiência presencial, esta terá lugar exclusivamente no condado de Westchester, Nova Iorque. Você e a Prestige devem envidar esforços para selecionar um árbitro ou oficial(is) de audiência após o início da ação, de acordo com as regras e procedimentos da NAM. Se você e a Prestige não puderem apresentar um cronograma conjunto pré-audiência e de audiência, cada parte apresentará o seu próprio cronograma à NAM. O árbitro pode adotar o cronograma apresentado por uma das partes na ausência de um cronograma concorrente ou conjunto.

Todas as questões relacionadas de alguma forma com a arbitragem, incluindo a aplicabilidade, o âmbito e a exequibilidade das disposições de arbitragem destes Termos de Uso, serão decididas pelo árbitro. O árbitro poderá considerar, mas não estará vinculado por decisões em outras arbitragens envolvendo clientes diferentes. emente após a conclusão do processo de arbitragem, o árbitro emitirá uma decisão fundamentada por escrito, suficiente para explicar as conclusões essenciais nas quais se baseia a sentença. A decisão do árbitro sobre todas as questões processuais e substantivas é vinculativa apenas entre si e a Prestige e não terá qualquer efeito preclusivo noutra arbitragem ou processo que envolva uma parte diferente. Uma sentença arbitral que tenha sido totalmente cumprida não será registada em nenhum tribunal.

Para a descoberta, você e a Prestige concordam que

  • Cada parte estará limitada a um (1) depoimento de testemunha por lado, a menos que concordemos de outra forma ou que o árbitro determine que mais depoimentos são necessários com base na totalidade das circunstâncias (incluindo o valor em disputa, a complexidade das questões factuais, o número de partes e a diversidade dos seus interesses, e se alguma ou todas as reivindicações parecem, com base nas alegações, ter mérito suficiente para justificar o tempo e as despesas associadas à descoberta solicitada).
  • Os pedidos de documentos devem limitar-se a documentos que sejam diretamente relevantes para a(s) questão(ões) em litígio ou para o seu resultado; devem ser razoavelmente restritos em termos de prazo, assunto e pessoas ou entidades a que os pedidos se referem; não devem incluir fraseologia ampla, como «todos os documentos direta ou indiretamente relacionados com»; e não devem ser sobrecarregados com «definições» ou «instruções» extensas.
  • O árbitro pode editar ou limitar o número de pedidos de documentos com base na totalidade das circunstâncias, incluindo os fatores listados acima.

Em qualquer arbitragem, a parte defensora pode fazer uma oferta de acordo por escrito a qualquer momento antes da audiência de apresentação de provas ou, se uma moção decisiva for permitida, antes que a moção decisiva seja concedida. As ofertas de acordo não podem ser divulgadas ao árbitro até que este emita uma sentença sobre a Disputa. Se a sentença for emitida a favor da parte demandada, ou a favor da outra parte, mas for inferior à oferta de acordo da parte demandada, a outra parte deverá pagar os custos incorridos pela parte demandada após a oferta ter sido feita, incluindo quaisquer honorários advocatícios. Se qualquer estatuto ou jurisprudência aplicável proibir a transferência dos custos incorridos na arbitragem, a oferta nesta disposição servirá para cessar a acumulação de quaisquer custos a que a parte que apresenta a Disputa possa ter direito pela causa de pedir sob a qual está a processar.

Na medida em que uma arbitragem se enquadre na definição de ação coletiva da NAM, você e a Prestige concordam com os procedimentos estabelecidos abaixo e nas Regras e Procedimentos Suplementares de Resolução de Disputas em Ações Coletivas da NAM (“Regras de Ações Coletivas da NAM”, disponíveis em https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms). Quaisquer prazos de prescrição aplicáveis (incluindo o prazo de prescrição) e quaisquer prazos para o pagamento de taxas de registro serão suspensos a partir do início do processo de resolução pré-contenciosa obrigatório, até que a Disputa seja selecionada para prosseguir como parte de um processo faseado ou seja resolvida, retirada, resolvida de outra forma ou excluída da arbitragem.

Exclusão. Tem o direito de excluir as disposições destes Termos que exigem a arbitragem, enviando uma notificação por escrito da sua decisão de exclusão para [email protected] no prazo de trinta (30) dias após se tornar sujeito a uma versão destes Termos de Uso que contenha uma disposição de arbitragem. A sua notificação deve incluir o seu nome, endereço postal e endereço de e-mail, bem como uma declaração inequívoca de que pretende excluir-se deste Acordo de Arbitragem. Se optar por excluir-se da arbitragem, todas as outras partes destes Termos de Uso continuarão a aplicar-se a si. A exclusão da arbitragem não tem efeito sobre quaisquer outros acordos de arbitragem que possa ter atualmente ou que venha a celebrar no futuro conosco, incluindo se não tiver optado por excluir-se da arbitragem quando concordou com estes Termos de Uso.

c. Renúncia à ação coletiva.

NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, VOCÊ E A PRESTIGE CONCORDAM QUE QUALQUER DISPUTA OU OUTRO PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE RECLAMAÇÕES SERÁ CONDUZIDO APENAS EM BASES INDIVIDUAIS. AÇÕES COLETIVAS E QUAISQUER OUTRAS AÇÕES CONSOLIDADAS, COLETIVAS OU REPRESENTATIVAS NÃO SÃO PERMITIDAS E VOCÊ CONCORDA EM RENUNCIAR À CAPACIDADE DE PARTICIPAR EM QUALQUER AÇÃO DESSE TIPO. Você concorda que não será membro de qualquer classe putativa ou real em uma ação coletiva movida por outra pessoa, nem procurará se tornar um representante da classe. Ações coletivas, ações de procuradores gerais privados e outras ações consolidadas não são permitidas. Reclamações relativas à aplicabilidade, revogabilidade ou validade da Renúncia à Ação Coletiva podem ser resolvidas apenas por um tribunal civil de jurisdição competente e não por um árbitro. Em conjunto, os termos desta Seção 9(c) serão denominados e funcionarão como a «Renúncia à Ação Coletiva».

Quando permitido, e na medida máxima permitida pela lei aplicável, as reclamações devem ser apresentadas em tribunal e apenas a título individual, de acordo com a renúncia à ação coletiva. Na medida do permitido pela lei aplicável, tais casos serão decididos por um juiz e não por um júri; as partes renunciam mutuamente ao seu direito de ter a sua reclamação decidida por um júri. Este acordo de Renúncia à Ação Coletiva permanecerá em vigor após o término da sua relação conosco.

d. Prazo limitado para iniciar uma disputa. Em nenhuma circunstância qualquer disputa apresentada por qualquer das partes nos termos do presente acordo poderá ser iniciada mais de um (1) ano após o surgimento da causa da ação.

e. Causa de seleção do foro. Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, nenhuma das partes poderá optar por arbitrar disputas abrangidos pela parte considerada ilegal ou inexequível, e tais disputas deverão ser resolvidos única e exclusivamente pelos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Westchester, Nova Iorque. As partes concordam e renunciam a todas as defesas relacionadas à falta de jurisdição pessoal e à alegação de fórum non conveniens quanto ao foro e jurisdição dos tribunais estaduais ou federais do Condado de Westchester, Nova Iorque. Você concorda que não se aplicam a estes Termos de Uso a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias nem a Lei Uniforme de Transações de Informação Informática.

f. Limitação do prazo para apresentar reclamações.

QUALQUER CAUSA DE AÇÃO QUE POSSA TER RELACIONADA A ESTES TERMOS DE USO OU AO SITE DEVE SER INICIADA NO PRAZO DE UM (1) ANO APÓS O SURGIMENTO DA CAUSA DE AÇÃO OU TAL CAUSA DE AÇÃO SERÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA.

10. DISPOSIÇÕES DIVERSAS

a. Lei aplicável. Estes Termos de Uso e a sua utilização do nosso Site são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova Iorque, sem consideração de princípios de conflitos de leis ou convenções internacionais, incluindo, sem limitação, a Lei Uniforme sobre Transações Informáticas (UCITA) ou a Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias.

b. Residentes da Califórnia. Se qualquer reclamação contra nós não for resolvida de forma satisfatória, pode contactar a Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia por escrito em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Califórnia 95834 ou por telefone em (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.

c. Renúncia e separabilidade. A nossa falha em exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos de Uso operam em toda a extensão permitida por lei. Podemos ceder qualquer um ou todos os nossos direitos e obrigações a terceiros a qualquer momento. Não nos responsabilizamos por qualquer perda, dano, atraso ou falha em agir causados por qualquer motivo além do nosso controle razoável. Se qualquer disposição ou parte de uma disposição destes Termos de Uso for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ou parte da disposição será considerada separável destes Termos de Uso e não afetará a validade e exequibilidade das demais disposições.

d. Sobrevivência. Em caso de rescisão da nossa relação, incluindo o seu direito de acessar ou usar o nosso Site, seja por si ou por nós, as seguintes secções destes Termos de Uso permanecerão em vigor: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

e. Ausência de relação. Não existe qualquer relação de joint venture, parceria, emprego ou agência criada entre si e nós como resultado destes Termos de Uso ou da utilização do nosso Site.

f. Redação. Concorda que estes Termos de Uso não serão interpretados contra nós pelo facto de os termos redigido. Renuncia a todas e quaisquer defesas que possa ter com base na forma eletrônica destes Termos de Uso e na falta de assinatura pelas partes para executar estes Termos de Uso.

g. Confiança nas informações publicadas. As informações apresentadas no site são disponibilizadas apenas para fins informativos gerais. A Prestige não garante a integridade ou precisão dessas informações. Qualquer confiança depositada nas informações apresentadas no site é estritamente por sua conta e risco, e a Prestige se isenta de toda e qualquer responsabilidade decorrente dessa confiança.

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